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陜西地電網(wǎng)上營業(yè)廳軟件是省屬大型供電企業(yè)手機(jī)客戶端,前身是成立于1989年的陜西省農(nóng)電管理局,2004年改制為陜西省地方電力(集團(tuán))公司,2008年改制為陜西省地方電力(集團(tuán))有限公司。公司按照現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),形成黨委會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層協(xié)調(diào)運作機(jī)制。
【支付購電】通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費購電業(yè)務(wù),支持為他人交費。
【用電查詢】包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢。
· 電量電費查詢:可查看年總電量電費、月電量電費以及月電量電費的同比。
· 交費購電記錄查詢:可查詢以往的交費購電明細(xì)。
· 電費余額查詢:可查看當(dāng)前電費余額情況。
【信息訂閱】分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。
【停電公告】根據(jù)停電開始、結(jié)束時間等進(jìn)行篩選,顯示停電信息。
【在線客服】包括2265自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。
【營業(yè)網(wǎng)點】可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時,通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營業(yè)網(wǎng)點;定制搜索時,輸入關(guān)鍵字,進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點的搜索。
v20210126 版本
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