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12398能源監(jiān)管投訴官方版

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應(yīng)用指數(shù)：5 分

相關(guān)標(biāo)簽: 12398 電力監(jiān)管app 能源監(jiān)管app

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類(lèi)型：國(guó)產(chǎn)軟件生活實(shí)用
版本：v1.0 安卓版
大小：5.46M
更新：2021-08-27 23:30
語(yǔ)言：中文
等級(jí)：
平臺(tái)：Android
廠商：國(guó)家能源局

特別說(shuō)明

12398能源監(jiān)管投訴app是針對(duì)國(guó)家能源監(jiān)管打造的軟件，服務(wù)于全國(guó)用戶，大家在遇到能源問(wèn)題上可以在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行投訴和上報(bào)，平臺(tái)內(nèi)的功能非常強(qiáng)大，大家可以查看相關(guān)的法規(guī)和政策，每個(gè)月都會(huì)有官方的通報(bào)推送給大家，讓大家擁有軟件后能夠獲得更好的服務(wù)。

12398國(guó)家能源局手機(jī)版介紹

12398app是國(guó)家能源局深入學(xué)習(xí)黨史教育，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措。進(jìn)一步拓寬12398能源監(jiān)管熱線信息接收渠道，讓群眾反映更加方便快捷。各種能源需求。

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政府信息公開(kāi)

能源局簡(jiǎn)介

能源法律法規(guī)

軟件特色

“統(tǒng)一受理”是指統(tǒng)一受理群眾通過(guò)微信公眾號(hào)和APP反映的、屬于能源監(jiān)管職責(zé)范圍的投訴舉報(bào)。

“及時(shí)回訪”投訴舉報(bào)完成后，盡快將2265投訴人或?qū)嵜e報(bào)人返還給投訴人或?qū)嵜e報(bào)人，處理結(jié)果以反饋了解當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果的滿意程度等。

“集中處理”是指對(duì)12398熱線相關(guān)人員受理的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理。

“立卷歸檔”對(duì)群眾反映的投訴進(jìn)行登記、調(diào)查、處理、回訪等相關(guān)材料，及時(shí)備案?jìng)洳椤?/p>

“限期解決”投訴舉報(bào)自受理之日起60日內(nèi)解決。事項(xiàng)復(fù)雜，涉及多方，調(diào)查取證困難，需要專(zhuān)業(yè)鑒定。嚴(yán)格辦妥相關(guān)手續(xù)后方可延期，但延期辦理時(shí)間不得超過(guò)30天。

“定期通報(bào)”投訴舉報(bào)完成后，通過(guò)報(bào)紙、微信公眾號(hào)、門(mén)戶網(wǎng)站、APP等渠道向社會(huì)和公眾通報(bào)投訴舉報(bào)結(jié)果

常見(jiàn)問(wèn)答

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12398全國(guó)能源監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線

12398受理范圍

受理公民、法人或者其他組織對(duì)華北地區(qū)違反國(guó)家有關(guān)電力監(jiān)管的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的行為，以及公民、法人或者其他組織認(rèn)為電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)存在違法行為的舉報(bào)，電力公司、電力調(diào)度交易機(jī)構(gòu)對(duì)其合法權(quán)益受到侵害的投訴請(qǐng)求。