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供電信企業(yè)內(nèi)部人使用,普通員工是能快速在上面接單的,通過(guò)它大家就能處理很多棘手的事情了,還能清楚的看到自己的工作訂單完成進(jìn)度,基本每一個(gè)電信員工都會(huì)安裝的,它可以有效的提升工作效率哦!

資料查詢(xún):相關(guān)資料查詢(xún),工單查詢(xún)等等內(nèi)容。
綜合測(cè)試:支持電話、寬帶等等一系列的業(yè)務(wù)測(cè)試。
寬帶診斷:支持不能上網(wǎng)、上網(wǎng)慢、掉線等等故障診斷。
工單處理:支持服保系統(tǒng)回單,PF系統(tǒng)施工單等工單處理。
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Q:工作助手應(yīng)用的面向用戶(hù)是誰(shuí)?
A:工作助手應(yīng)用面向中國(guó)電信廣東分公司全體員工,包括管理層,小CEo,裝維經(jīng)理,電子運(yùn)維,一線營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)員工。
Q:工作臺(tái)角色與實(shí)際生產(chǎn)崗位不符,應(yīng)該怎么辦?
A:若系統(tǒng)初始賦予的工作臺(tái)角色與實(shí)際生產(chǎn)崗位不符,請(qǐng)聯(lián)系工作助手系統(tǒng)管理員申訴。
Q∶如何切換工作臺(tái)角色?
A:登錄工作助手應(yīng)用成功后,點(diǎn)擊頁(yè)面下方“我的"模塊圖標(biāo),然后點(diǎn)擊“角色切換"選項(xiàng),選擇角色后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。
Q:什么是工作臺(tái)角色?
A︰根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)崗位,工作助手系統(tǒng)初始為每位用戶(hù)賦予了角色。工作臺(tái)角色僅用于工作助手系統(tǒng)內(nèi),用于標(biāo)識(shí)身份權(quán)限,不同的角色會(huì)賦予不同的功能。用戶(hù)若存在多個(gè)工作臺(tái)角色,在首次登錄時(shí)可選擇默認(rèn)使用的工作臺(tái)角色。同時(shí),角色可在“我的"模塊中點(diǎn)擊“角色切換”選項(xiàng)進(jìn)行切換。
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