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全國(guó)12315平臺(tái)ios版是一款國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督的管理軟件，可以直接在上面進(jìn)行舉報(bào)與投訴，維護(hù)每一個(gè)用戶(hù)們的合法權(quán)益，直接是經(jīng)營(yíng)者侵犯了你的權(quán)益就能使用，還可以直接舉報(bào)那些違反市場(chǎng)法律行為的直接舉報(bào)，對(duì)商家對(duì)自己是個(gè)快速反應(yīng)的平臺(tái)。
全國(guó)12315平臺(tái)是一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)的平臺(tái)，由2265用戶(hù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地，app用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)方式登錄，自行選擇進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
我要舉報(bào)
您發(fā)現(xiàn)違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為
我要投訴
您購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者侵犯您的合法權(quán)益
我要咨詢(xún)(暫未開(kāi)放)
您需要了解市場(chǎng)監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)
糾紛解決更快捷。
平臺(tái)二期開(kāi)發(fā)了消費(fèi)糾紛在線(xiàn)解決功能，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者成為平臺(tái)在線(xiàn)消費(fèi)糾紛解決企業(yè)，做出更優(yōu)的承諾。
登錄方式更多樣。
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，平臺(tái)二期增加了多種訪(fǎng)問(wèn)登錄方式。
智能輔助更人性。
平臺(tái)二期為消費(fèi)者端增加了處理單位智能推薦、智能咨詢(xún)服務(wù)等功能，當(dāng)消費(fèi)者不知如何選擇有管轄權(quán)的處理單位時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)歷史大數(shù)據(jù)智能推薦;當(dāng)消費(fèi)者想咨詢(xún)有關(guān)消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題時(shí)，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行智能解答，這些功能的上線(xiàn)將進(jìn)一步提升消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)。
電子地圖更方便。
平臺(tái)二期為了方便消費(fèi)者，開(kāi)發(fā)了電子地圖功能。消費(fèi)者在不知道企業(yè)注冊(cè)名稱(chēng)的情況下，可以通過(guò)在電子地圖上點(diǎn)擊選擇的方式，由系統(tǒng)自動(dòng)確定企業(yè)，匹配管轄機(jī)關(guān)，更加方便消費(fèi)者精準(zhǔn)投訴。
數(shù)據(jù)分析更精準(zhǔn)。
平臺(tái)二期的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用功能，使各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可以對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)本轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者訴求信息，動(dòng)態(tài)分析消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)，及時(shí)掌握當(dāng)前市場(chǎng)秩序情況，有針對(duì)性地加強(qiáng)事中事后監(jiān)管及消費(fèi)提示警示，同時(shí)還可以分析消費(fèi)者訴求與經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策之間的關(guān)系，為政府宏觀(guān)政策提供建議和參考。
處理訴求更高效。
平臺(tái)二期優(yōu)化了各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)用戶(hù)端功能，增加了工商端分流單位推薦、敏感詞過(guò)濾、重復(fù)投訴識(shí)別等功能，完善了投訴處理情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和督辦等功能，提升了基層工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理消費(fèi)者訴求的效率。
v3.4.6版本
-優(yōu)化了一些體驗(yàn)問(wèn)題，提升版本的穩(wěn)定性和使用體驗(yàn)；
-修復(fù)app認(rèn)證失敗的bug
-修復(fù)部分存在已知bug；
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